Política de Privacidad

La presente Política de privacidad describe la forma en que su información personal se recopila, utiliza y comparte cuando visita https://dualiajuris.com/ (el «Sitio») o cuando realiza una compra en él.

Por consiguiente, se distingue entre los siguientes usuarios:

El Usuario visitante, el Usuario registrado, el Usuario Cliente comprador de productos a través de nuestra tienda en línea, al que se aplica la Política general de privacidad (Sección 1).
El Usuario destinatario de información, que no es cliente ni está registrado en nuestra tienda, pero que recibe información (correos de invitación, recomendaciones, ofertas mediante apadrinamiento) a través de Dualia Juris por parte de otro Usuario (Visitante, Registrado o Cliente), al que se aplica, además de la Política general de privacidad en su caso, la Política de privacidad para Usuarios destinatarios (Sección 2).

Datos de contacto a efectos de la presente política:

Dualia Juris
Correo electrónico de contacto: contact@dualiajuris.com
Correo electrónico para el ejercicio de los derechos relacionados con la protección de datos: contact@dualiajuris.com

POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

Dualia Juris desea ofrecerle una experiencia de navegación y un servicio seguros y fiables. Para ello, hemos implementado la presente Política de privacidad, conforme al Reglamento europeo 2016/679 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal, así como a las leyes francesas aplicables.

1.1. Proceso de recopilación de datos personales como Responsable del tratamiento

a) A través del formulario de contacto del sitio web

El Usuario puede ponerse en contacto con Dualia Juris a través de un formulario en el sitio web. Recopilamos entonces: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, asunto de la solicitud y mensaje. Estos datos nos permiten responder de forma eficaz a la solicitud.

b) A través de nuestros correos electrónicos

Los mensajes enviados directamente a nuestra dirección contact@dualiajuris.com contienen sus datos de contacto y toda la información transmitida libremente, que tratamos para responder a su solicitud.

c) A través de las redes sociales

Dualia Juris puede interactuar con los Usuarios en Linktree, Instagram, LinkedIn u otras. Si comenta, da «me gusta» o comparte contenido, algunos datos públicos de su perfil pueden ser visibles según su configuración.

1.2. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

Responder a las solicitudes y ofrecer atención al cliente
Gestionar los pedidos, pagos y envíos
Gestionar las cuentas de clientes y los historiales de compra
Enviar comunicaciones comerciales con consentimiento previo
Informar de novedades, ofertas y consejos relacionados con las mascotas
Analizar el uso del sitio para optimizarlo

1.3. Base legal y plazo de conservación

Los tratamientos se basan en:

El consentimiento (newsletter, creación de cuenta)
El contrato (pedido y entrega)
Las obligaciones legales (facturación)
El interés legítimo (mejora de nuestros servicios, lucha contra el fraude)

Los datos se conservan:

Durante 3 años a partir del último contacto para los posibles clientes
Durante 10 años para los datos de facturación
Hasta la retirada del consentimiento para la newsletter

1.4. Comunicación a terceros

Dualia Juris no comunica sus datos a terceros no autorizados. Los encargados del tratamiento técnicos o logísticos (alojamiento, transportistas, proveedores de pago, CRM) pueden acceder a ellos únicamente en el marco de sus funciones y bajo compromiso de confidencialidad.

1.5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Al ejercer este derecho, puede saber qué datos de carácter personal que le conciernen son tratados por Dualia Juris; su finalidad, su origen o su eventual transferencia a terceros. Al ejercer este derecho, puede saber qué datos de carácter personal que le conciernen son tratados por Dualia Juris; su finalidad, su origen o su eventual transferencia a terceros.
Derecho de rectificación: Este derecho consiste en poder modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos. Conviene precisar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen.
Derecho de supresión: Permite la cancelación de sus datos personales considerados inadecuados o excesivos.
Derecho de oposición: El derecho de oposición le permite oponerse al tratamiento de sus datos en los siguientes casos: actividades de publicidad y de prospección comercial, o cuando la finalidad de dicho tratamiento sea adoptar una decisión que le concierna basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad: Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la supresión de los datos de carácter personal a la mayor brevedad cuando se produzca alguno de los casos mencionados. Por ejemplo, el tratamiento ilícito de datos, o cuando la finalidad para la que se recopilaron o trataron los datos haya dejado de existir.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a: contact@dualiajuris.com adjuntando una copia de su documento de identidad.

1.6. Seguridad de los datos

Dualia Juris aplica los estándares de seguridad técnicos y organizativos para proteger sus datos:

Conexiones HTTPS
Alojamiento seguro
Copias de seguridad periódicas
Acceso limitado únicamente a las personas autorizadas

1.7. Redes sociales

Las páginas oficiales de Dualia Juris en LinkedIn, Instagram o Facebook pueden utilizarse para interactuar con la comunidad. Al seguir nuestra página, usted consiente el tratamiento de los datos hechos públicos en su perfil. No recopilamos otros datos por este medio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LOS USUARIOS DESTINATARIOS

Algunos Usuarios pueden recibir una comunicación de Dualia Juris sin ser clientes (por ejemplo mediante un apadrinamiento, una oferta compartida o una invitación). En este caso, Dualia Juris se compromete a tratar los datos únicamente con el fin de esta comunicación puntual.

Los datos afectados (apellidos, nombre, correo electrónico) no se conservan, ni se transmiten a terceros, ni se reutilizan con fines de marketing sin consentimiento explícito.

MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA

Dualia Juris se reserva el derecho de modificar la presente Política de privacidad para mantenerla actualizada conforme a la normativa o a la evolución de sus tratamientos. La última versión está disponible en https://dualiajuris.com/.

INTEGRACIÓN CON LOS DEMÁS DOCUMENTOS JURÍDICOS

Esta Política complementa nuestras Condiciones Generales de Venta, nuestra Política de Cookies y nuestro Aviso Legal.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El Usuario acepta la presente Política en el momento del envío de un formulario, de la creación de una cuenta, de un pedido o de la suscripción a la newsletter. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante simple solicitud a contact@dualiajuris.com